Categoria: Comunicação estratégica
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Toda empresa que investe em comunicação acaba, mais cedo ou tarde, diante da mesma pergunta desconfortável: isso está funcionando? A resposta costuma vir de um relatório cheio de números, como métricas como clipping, alcance, menções, engajamento. O problema é que esses números raramente respondem à pergunta que foi feita. Uma pesquisa da Champion Communications com…
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A produção de conteúdo virou tarefa comum em praticamente toda empresa. Produzir conteúdo estratégico, que realmente move indicadores de negócio, continua raro. A diferença não está na qualidade técnica da escrita ou da edição. Está no processo que antecede a produção: como a empresa escolhe pautas, como ela conecta cada peça a um objetivo específico…
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Toda empresa comunica todos os dias. Poucas empresas têm um planejamento de comunicação real por trás dessa comunicação. Essa diferença separa organizações que constroem reputação ao longo do tempo daquelas que apenas produzem conteúdo sem direção clara. Um planejamento de comunicação transforma ações isoladas em estratégia coerente. Ele conecta cada publicação, cada entrevista e cada…
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Quando uma empresa de tecnologia decide entrar em um mercado novo, seja ele o tradicional ou não, o produto raramente cria a barreira. O produto pode superar tecnicamente a concorrência, funcionar de forma mais eficiente, custar menos para operar. Mas mercados tradicionais costumam carregar algo que nenhuma vantagem técnica resolve sozinha: ceticismo acumulado. Décadas de…
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Existe um momento em que uma empresa percebe que a forma como se apresenta ao mercado já não corresponde a quem ela realmente é. Quando essa percepção chega, é hora de pensar no reposicionamento da marca. Essa percepção acontece quando o produto evoluiu além do posicionamento original. Pode ser porque o público que ela pretendia…
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Existe uma imagem mental que a maioria das empresas tem sobre comunicação integrada. Bonita. Coordenada. Todos os canais dizem a mesma coisa no mesmo dia, com o mesmo visual, no mesmo tom. Parece marketing em perfeita sincronia. Na prática, comunicação integrada é bem diferente. Não é sobre dizer a mesma coisa em todo lugar. É…
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Toda empresa tem um capital reputacional, quer saiba que tem ou não. Esse capital é o que alguém pensa de você antes de negociar com você. É a diferença entre um prospecto que entra em uma reunião com pensamento mais aberto ou fechado, confiante ou desconfiado. O que faz um cliente ficar ou ir embora…
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Toda empresa tem uma história. O problema é que nem toda empresa a conhece com clareza. Muitas sabem o que fazem. Sabem vender, sabem produzir, sabem atender. Mas quando alguém pergunta por que existem, por que importa que continuem existindo, por que alguém deveria escolhê-las em vez da concorrência, a resposta vira vaga. Genérica. Parecida…
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Toda empresa comunica. Mesmo as que escolhem não comunicar. O silêncio de uma marca não é neutro. Ele transmite algo para o mercado, para os clientes atuais, para os futuros parceiros e para as pessoas que a empresa quer atrair e contratar. O problema é que a mensagem transmitida pelo silêncio raramente é a que…
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Existe um momento nas empresas que se parece muito com uma decisão, mas não é. A reunião acontece. A agência é contratada. Os primeiros posts saem e uma nova identidade visual começa a circular nas redes sociais. Tudo parece diferente. Seis meses depois, a empresa está quase exatamente onde estava. Publicando mais, talvez. Com um…