Categoria: Gestão de Marca
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Comunicação como ativo estratégico ainda é uma ideia que enfrenta resistência em boa parte das organizações. Não porque os gestores discordam da premissa, geralmente até costumam concordar quando ela é apresentada. O problema aparece na prática: na hora de defender o orçamento, na hora de justificar a continuidade de um trabalho cujos resultados são de…
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Consistência editorial é, provavelmente, a estratégia de comunicação mais eficaz e menos praticada no ambiente corporativo. Não porque as empresas não saibam que ela importa, a maioria sabe. Mas porque ela exige algo que vai contra a lógica de resultado imediato que domina a maioria dos ambientes de negócio: paciência estruturada. Publicar com regularidade, com…
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Toda empresa tem um ponto de virada em relação à comunicação. Para algumas, ele chega depois de uma crise pública. Para outras, chega quando o crescimento expõe a fragilidade da narrativa existente. Em alguns casos, chega porque alguém, de dentro ou de fora, finalmente faz a pergunta que precisava ser feita: o que as pessoas…
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O custo da comunicação sem planejamento raramente aparece em um relatório financeiro. Não tem linha no balanço, não gera alerta no fluxo de caixa e dificilmente entra em pauta em uma reunião de resultados. Por isso, trata-se de um dos custos mais persistentes e mais ignorados da gestão empresarial. Toda empresa comunica. Publica, envia, responde,…
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Se você perguntasse para dez executivos o que é o ativo mais valioso de uma empresa, provavelmente receberia dez respostas diferentes. Tecnologia. Pessoas. Dados. Marca. Patentes. Carteira de clientes. Raramente alguém responderia: reputação corporativa. E, no entanto, é a reputação que sustenta ou destrói o valor de todos os outros ativos. Uma empresa com ótima…