Categoria: Gestão de Marca
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Toda empresa comunica todos os dias. Poucas empresas têm um planejamento de comunicação real por trás dessa comunicação. Essa diferença separa organizações que constroem reputação ao longo do tempo daquelas que apenas produzem conteúdo sem direção clara. Um planejamento de comunicação transforma ações isoladas em estratégia coerente. Ele conecta cada publicação, cada entrevista e cada…
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Existe uma imagem mental que a maioria das empresas tem sobre comunicação integrada. Bonita. Coordenada. Todos os canais dizem a mesma coisa no mesmo dia, com o mesmo visual, no mesmo tom. Parece marketing em perfeita sincronia. Na prática, comunicação integrada é bem diferente. Não é sobre dizer a mesma coisa em todo lugar. É…
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Comunicação como ativo estratégico ainda é uma ideia que enfrenta resistência em boa parte das organizações. Não porque os gestores discordam da premissa, geralmente até costumam concordar quando ela é apresentada. O problema aparece na prática: na hora de defender o orçamento, na hora de justificar a continuidade de um trabalho cujos resultados são de…
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Consistência editorial é, provavelmente, a estratégia de comunicação mais eficaz e menos praticada no ambiente corporativo. Não porque as empresas não saibam que ela importa, a maioria sabe. Mas porque ela exige algo que vai contra a lógica de resultado imediato que domina a maioria dos ambientes de negócio: paciência estruturada. Publicar com regularidade, com…
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Toda empresa tem um ponto de virada em relação à comunicação. Para algumas, ele chega depois de uma crise pública. Para outras, chega quando o crescimento expõe a fragilidade da narrativa existente. Em alguns casos, chega porque alguém, de dentro ou de fora, finalmente faz a pergunta que precisava ser feita: o que as pessoas…
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O custo da comunicação sem planejamento raramente aparece em um relatório financeiro. Não tem linha no balanço, não gera alerta no fluxo de caixa e dificilmente entra em pauta em uma reunião de resultados. Por isso, trata-se de um dos custos mais persistentes e mais ignorados da gestão empresarial. Toda empresa comunica. Publica, envia, responde,…
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Se você perguntasse para dez executivos o que é o ativo mais valioso de uma empresa, provavelmente receberia dez respostas diferentes. Tecnologia. Pessoas. Dados. Marca. Patentes. Carteira de clientes. Raramente alguém responderia: reputação corporativa. E, no entanto, é a reputação que sustenta ou destrói o valor de todos os outros ativos. Uma empresa com ótima…