Existe um momento nas empresas que se parece muito com uma decisão, mas não é. A reunião acontece. A agência é contratada. Os primeiros posts saem e uma nova identidade visual começa a circular nas redes sociais. Tudo parece diferente. Seis meses depois, a empresa está quase exatamente onde estava. Publicando mais, talvez. Com um…
O custo da comunicação sem planejamento raramente aparece em um relatório financeiro. Não tem linha no balanço, não gera alerta no fluxo de caixa e dificilmente entra em pauta em uma reunião de resultados. Por isso, trata-se de um dos custos mais persistentes e mais ignorados da gestão empresarial. Toda empresa comunica. Publica, envia, responde,…