Tag: gestão de reputação
-
Toda empresa tem um capital reputacional, quer saiba que tem ou não. Esse capital é o que alguém pensa de você antes de negociar com você. É a diferença entre um prospecto que entra em uma reunião com pensamento mais aberto ou fechado, confiante ou desconfiado. O que faz um cliente ficar ou ir embora…
-
Toda empresa tem um ponto de virada em relação à comunicação. Para algumas, ele chega depois de uma crise pública. Para outras, chega quando o crescimento expõe a fragilidade da narrativa existente. Em alguns casos, chega porque alguém, de dentro ou de fora, finalmente faz a pergunta que precisava ser feita: o que as pessoas…