Toda empresa comunica. Mesmo as que escolhem não comunicar. O silêncio de uma marca não é neutro. Ele transmite algo para o mercado, para os clientes atuais, para os futuros parceiros e para as pessoas que a empresa quer atrair e contratar. O problema é que a mensagem transmitida pelo silêncio raramente é a que…
A maioria das empresas começa a se comunicar sem saber onde está. Escolhe canais, define frequências, contrata produção e começa a publicar. A estratégia vem depois, quando algo não funciona, quando uma crise expõe fragilidades ou quando alguém finalmente pergunta: o que estamos construindo com tudo isso? O diagnóstico de comunicação existe para inverter essa…