Tag: credibilidade empresarial
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Toda empresa tem um capital reputacional, quer saiba que tem ou não. Esse capital é o que alguém pensa de você antes de negociar com você. É a diferença entre um prospecto que entra em uma reunião com pensamento mais aberto ou fechado, confiante ou desconfiado. O que faz um cliente ficar ou ir embora…
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Se você perguntasse para dez executivos o que é o ativo mais valioso de uma empresa, provavelmente receberia dez respostas diferentes. Tecnologia. Pessoas. Dados. Marca. Patentes. Carteira de clientes. Raramente alguém responderia: reputação corporativa. E, no entanto, é a reputação que sustenta ou destrói o valor de todos os outros ativos. Uma empresa com ótima…