Existe um momento em que uma empresa percebe que a forma como se apresenta ao mercado já não corresponde a quem ela realmente é. Quando essa percepção chega, é hora de pensar no reposicionamento da marca. Essa percepção acontece quando o produto evoluiu além do posicionamento original. Pode ser porque o público que ela pretendia…
Posicionamento de marca é um dos conceitos mais debatidos e menos executados do planejamento estratégico. Empresas definem posicionamento em workshops, documentam em apresentações e aprovam em reuniões de diretoria. Em seguida, retornam à operação e o posicionamento fica guardado em um arquivo que ninguém mais acessa. O resultado é uma empresa com clareza interna e…
Imagine que um cliente em potencial pesquisa sua empresa antes de tomar uma decisão. Ele visita o site, lê um artigo do blog, encontra um post no LinkedIn, conversa com um vendedor e depois assiste a uma entrevista do CEO em um podcast do setor. Em cada um desses pontos de contato, ele recebe uma…