Existe um momento em que uma empresa percebe que a forma como se apresenta ao mercado já não corresponde a quem ela realmente é. Quando essa percepção chega, é hora de pensar no reposicionamento da marca. Essa percepção acontece quando o produto evoluiu além do posicionamento original. Pode ser porque o público que ela pretendia…
Toda empresa tem um capital reputacional, quer saiba que tem ou não. Esse capital é o que alguém pensa de você antes de negociar com você. É a diferença entre um prospecto que entra em uma reunião com pensamento mais aberto ou fechado, confiante ou desconfiado. O que faz um cliente ficar ou ir embora…