Se você perguntasse para dez executivos o que é o ativo mais valioso de uma empresa, provavelmente receberia dez respostas diferentes. Tecnologia. Pessoas. Dados. Marca. Patentes. Carteira de clientes. Raramente alguém responderia: reputação corporativa. E, no entanto, é a reputação que sustenta ou destrói o valor de todos os outros ativos. Uma empresa com ótima…