Quando uma empresa de tecnologia decide entrar em um mercado novo, seja ele o tradicional ou não, o produto raramente cria a barreira. O produto pode superar tecnicamente a concorrência, funcionar de forma mais eficiente, custar menos para operar. Mas mercados tradicionais costumam carregar algo que nenhuma vantagem técnica resolve sozinha: ceticismo acumulado. Décadas de…