Comunicação interna estratégica é frequentemente tratada como uma responsabilidade de suporte, um canal para transmitir informações operacionais, avisos sobre feriados e atualizações de política interna. Nas empresas que pensam assim, a comunicação interna é a última pauta da reunião e a primeira a perder verba quando o orçamento aperta. Essa visão tem um custo concreto.…